L’agence Pôle emploi d’Hérouville-Saint-Clair a profité de l’édition 2018 des JNAI pour lancer une dynamique de ses équipes, à pérenniser en interne.
Dans un premier temps, sur la semaine du 10 septembre, chacun des agents s’est attelé à porter une attention particulière aux courriers et/ou échanges verbaux avec les demandeurs d’emploi afin de repérer les personnes en difficulté avec les savoirs de base.
Il s’agissait alors d’alerter le conseiller référent qui lui présente la certification CléA et devrait examiner avec le demandeur d’emploi si un parcours vers celle-ci est opportun pour lui.
En parallèle un atelier est mené principalement sur les outils de repérage des situations d’illettrisme.
