L’agence Pôle emploi de Lisieux a invité ses conseillers à se former par le biais des modules e-learning de l’ANLCI afin d’être en mesure de repérer les demandeurs d’emploi en difficulté lors des entretiens, d’aborder le sujet dans le cadre de l’accompagnement individuel et de proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
En binôme, les agents ont réalisé le mooc dédié sur le site de l’ANLCI.
Ils ont échangé entre eux sur les différents scénarii proposés et ont pu se rendre compte des fausses représentations que chacun peut avoir et repérer grâce à ce mooc les techniques utilisées par les personnes en situation d’illettrisme.
